Datasets:

folkopinion

/

general-qa-swedish

like 3

14. Vilken typ av kokkärl bör jag använda på min induktionshäll?

När induktionskokzonen sätts på, skapar en induktionsspole ett magnetfält som verkar direkt på kokkärlets botten och hettar upp den. Kokzonen värms bara indirekt genom den värme som avges från kokkärlet. Kokzoner med induktion fungerar bara när kokkärl med magnetiserbar botten används. För en optimal spridning av värmen rekommenderar vi att man använder kokkärl som består helt av magnetiskt material. Lämpliga kokkärl består av rostfritt stål med magnetiserbar botten, emaljerat stål eller gjutjärn.

15. Gäller möjligheten till garantiförlängning för alla produktlinjer?

Ja, garantiförlängningen gäller för alla produktlinjer från BORA som registreras inom två år efter monteringen.

15. Varför surrar kokkärlet på induktionshällen?

När induktionskokzonen sätts på, skapar induktionsspolen ett magnetfält som verkar direkt på kokkärlets botten och hettar upp den. Genom det växlande magnetfältet kan induktionsegenskaper uppstå. Oftast märks dessa som ett surrande, pipande eller pulserande beteende. Intensiteten beror helt på det kokkärl som används.

16. Måste jag registrera alla ångsugar om jag i mitt BORA-system har två eller fler ångsugar?

Nej, det räcker om du registrerar en av ångsugarna. Garantin gäller då för hela systemet. (Ångsug/spishäll fram till rördragningen och ytterväggsventil. Vidare detaljer framgår av garantivillkoren)

17. Var hittar jag garantivillkoren?

Garantivillkoren hittar du via följande länkar:  <link> bzw. <link>   <link> <link> <link>

18. Jag har fått ett tillgodokvitto av min BORA-återförsäljare. Hur kan jag lösa in det?

Du börjar garantiregistreringen av ditt BORA-system som vanligt med att ange registreringskoden (hittar du i produktdokumenten för ditt system). Koden på ditt tillgodokvitto anger du sedan vid betalningen. När du tryckt på "köp och aktivera" är processen avslutad och garantin aktiverad.

19. Var kan jag köpa tillbehör och reservdelar för mitt BORA system?

Antingen hos din handelspartner på plats eller i vår webbutik.

2. Hur förändras den relativa luftfuktigheten under normal matlagning?

Vid normal matlagning, dvs. ca 30 minuter tillredning av grönsaker, fisk eller kött, kan ökningen av den relativa luftfuktigheten i frånluften knappt mätas. Vid intensiv kokning av vatten i 30 minuter, ökar den relativa luftfuktigheten vid utgången aktivkol ca 10 %. Videon "Utveckling av fuktighet vid matlagningsprocesser” finns här.

2. Kan jag köpa BORA ångsug även utan spishäll?

BORA ångsugar kan bara köpas i kombination med BORA spishällar och vice versa.

2. Kan jag placera en vanlig bakugn under en BORA ångsug?

Vi avråder dig principiellt från att göra det, eftersom BORA systemet då i servicefall inte är tillgängligt för serviceteknikern. Dessutom kan spishällarna överhettas.

2. Behöver jag för två ångsugar två separata luftledningar?

Ja, båda ångsugarna behöver en separat luftledning med  vardera separat väggbox eller alternativt en egen cirkulationsenhet.

2. Hur ofta bör aktivkolfiltret bytas ut?

Luftcikulationsenheten ULBF måste bytas efter 1,5 år (300 drifttimmar), luftcirkulationsenhet UUE1 årligen och ULB3X vart tredje år/600 drifttimmar. Det integrerade filtret (PUAKF) i BORA X Pure och BORA Pure ångsugssystem och i BORA Basic (BAKFS) samt BORA GP4 (BAKFS) bör också bytas varje år resp. efter 150 drifttimmar. Den integrerade filterindikatorn talar om när denna drifttid har uppnåtts.  Här kommer du till mybora Shop, där du utan problem kan beställa ditt ersättningsfilter. Ytterligare information om filterbyte hittar du här

2. Vad är det för skillnad mellan BORA Professional, BORA Classic, BORA X Pure, Bora Pure och BORA Basic?

Hos BORA kan du välja mellan modulsystemen BORA Professional och BORA Classic samt kompaktsystemen BORA X Pure, BORA Pure, BORA Basic och BORA GP4 (endast hos nobilias återförsäljare). Vår produktsökare hjälper dig, och vår BORA återförsäljare ger dig gärna råd, så att du hittar det system som passar dina matlagningsvanor och designkrav.  Modulsystemen ger stor frihet och flexibilitet när det gäller valet av spishällar (induktion, flexinduktion, HiLight-glaskeramisk spishäll, gas, Tepan, wok). BORA Professional erbjuder extra djupa spishällar samt manövrering via en manöverknapp (precis som i proffsköket). Alla funktioner aktiveras enkelt, bekvämt & intuitivt medelst vridning av knapp eller beröring av den centrala touch-ytan. BORA Classic styrs medelst beröring via den intuitiva sControl+-betjäningen direkt på spishällen. Kompaktsystemen förenar alltid en spishäll med fyra kokzoner och det effektiva utsuget: BORA X Pure: Flexinduktion, BORA Pure: Induktion, BORA Basic: Hyper. Kompaktsystemen har en intuitiv touchmanövrering på spishällen. Genom standardmått och den kombinerade uppbyggnaden går det enkelt och snabbt att montera dem.

20. Är BORA-produkterna även lämpliga för professionell användning (hotell, restauranger,...)?

Nej, BORA:s produkter är endast avsedda för användning i privata hushåll.

21. Vad betyder uppgiften 4 24?

Genom den centrala manövreringen och de optimalt placerade kokzonerna ger spishällen tillräcklig plats för upp till fyra stycken 24 cm (diameter) stora kastruller: <link>

22. Kan man i efterhand ändra BORA-systemen till All Black-varianter?

Ja - på BORA Classic och BORA Basic behöver man bara byta ut inströmningsmunstycket. På BORA Professional måste man byta knapparna samt klaffen och täckramen. Vänligen vänd dig därför till din lokala BORA-partner (sökning återförsäljare)

23. Är de synliga plastdetaljerna på BORA ångsugssystem värmebeständiga?

De synliga plastdetaljerna, såsom inströmningsmunstycke och fettfilter kan rengöras i diskmaskin på upp till 70 grader. Om plastdetaljerna utsätts för högre temperaturer kan de smälta. Det betyder till exempel att du inte ska ställa en het kastrull på inströmningsmunstycket.

3. Hur brett måste underskåpet vara?

Detta varierar efter val av produkt, efter placering och antal av spishällar och ångsugar. Vid BORA X Pure måste underskåpet vara 900 mm brett.

3. Vad betyder det för alla intilliggande trä- och köksdelar och andra komponenter?

Om de aktuella byggnormerna och energisparförordningen (EnEV och DIN 4108) i gamla och nya byggnader iakttas och vid ett normalt rumsklimat, kan ingen mögelbildning uppstå när BORA cirkulationsluft- eller utsugssystem används. Trä- och köksdelar och andra komponenter påverkas inte.  Allmänt: Iaktta den aktuella informationen i monteringsdokumenten från BORA vid cirkulationsluft- och utsugsdrift!

3. Kan jag även köpa BORA spishällar utan ångsug?

Vid BORA Classic, X Pure, Pure och Basic är detta inte möjligt. När det gäller BORA Professional kan spishällarna beställas och användas oberoende av ångsugen.

3. Vad händer om det kommer vätska i ångsugen?

Det kan beroende på system samlas upp till 300 ml vätska i ångsugen, som enkelt kan torkas bort. Även om det skulle komma in mer vätska kan inga skador uppstå på elektroniken då luftströmmen leds utanför elektroniken. På BORA X Pure, BORA Pure och BORA Basic kan även större mängder på upp till 3 liter fångas upp.  Kåpans botten kan tas bort för enkel rengöring.

3. Varför kan jag inte längre beställa luftcirkulationsfiltren ULB1 och UUE1?

För samtliga kanalkopplingar från tillverkaren Naber levereras ULBF med en adapter.

4. Vad händer om något ramlar in i ångsugen?

Föremål som faller ner i ångsugen hamnar i uppsamlingskaret och kan lätt tas ut. Fettfiltret i rostfritt stål förhindrar att föremål dras in i luftflödet.

4. Hur djup måste bänkskivan vara?

Vi rekommenderar ett minsta djup av 700 mm.

4. Kan BORA spishällar och BORA ångsug även planmonteras?

Spishällarna utvecklas tillsammans med ångsugarna. Förutom den optimala funktionen ger de med sina dimensioner en optimal inbyggnadssituation (ångsug + spishällar).

4. Vad händer med den filtrerade luften?

Den renade luften leds i sockelområdet. Här förs denna åter genom en returöppning på minst 500 cm² per cirkulationsenhet tillbaka i rummet. På gaskokzoner krävs en returöppning på minst 1000 cm² per cirkulationsenhet.

5. Hur tjock får bänkskivan vara?

För alla fyra BORA ångsugssystem behöver vi en bänkskiva med en tjocklek mellan 10 och 40 mm inklusive bärarmaterial. Vid tjockare bänkskivor ska bärarmaterialet göras smalare.

5. Kan jag kombinera produkterna från BORA Professional och BORA Classic med varandra?

Nej, produktlinjerna kan inte kombineras med varandra.

5. Hur rengör jag BORA ångsugen?

Alla avtagbara delar såsom fettfilter, fettfilterkärl, inströmningsmunstycke/förslutningslucka kan lätt tas loss och diskas i diskmaskin.

5. Kan fukt/mögel bildas i sockelområdet på varianten med cirkulationsluft?

Vid ett normalt rumsklimat och korrekt, sakkunnig inbyggnad, finns ingen risk för kondens eller mögel. Iaktta även anvisningarna i bruksanvisningen.

6. Hur högljudd är BORA?

Ljudnivån som uppstår beror på vilket BORA-system som har valts, den individuella inbyggnadssituationen och de rumsliga förutsättningarna.

6. Vad innebär fördröjd avstängning och vad gör den?

För att garantera en optimal effekt på det luktneutraliserande aktivkolfiltret, rekommenderar vi alltid den fördröjda avstängningen. Den tar 20 minuter och startas automatiskt så snart ventilationen har stängts av. Principiellt bör du sörja för tillräcklig ventilation (t.ex. via fönster) vid matlagning i cirkulationsluftdrift.

6. Vad är BORA spishällsram BKR830 resp. BKR760 och hur används den?

BORA spishällsram i borstat rostfritt stål är en tillbehörsartikel för monteringen. Den finns i  två storlekar: BKR830 i bredden 830 mm för BORA Basic BFIA/BFIU, samt BKR760 för den 760 mm breda BORA Basic spishällen BHA/BHU och för BORA Pure.

7. Suger BORA verkligen bort all lukt?

Kocken står i den friska luften och kläderna och håret berörs inte av matoset.

7. Hur byter jag filtret?

Filterbytet beror på den valda BORA produktlinjen (luftcirkulationsvarianten) och det monterade luftcirkulationsfiltret. Närmare information fås i bruksanvisningen. Den hittar du i digital form här Information om filterbyte hittar du här

7. Vilken roll har sidolisterna USL515 resp. USL515 All Black?

Den finns i två storlekar: BKR830, 830 mm bred, för BORA X Pure, samt BKR760 för de 760 mm breda BORA Basic spishällarna BHA/BHU, för BORA Pure och BORA GP4.

8. Fungerar BORA också med höga kokkärl?

Matoset sugs utan problem in även vid kokkärl med en höjd på upp till 20 cm. Från en höjd på ca 21 cm rekommenderar vi att sätta på locket snett, så att ångan leds i riktning mot ångsugen.

8. BORA har en ny svart luftventil (BEDAB), passar den till min nuvarande Basic induktionshäll?

Den svarta inluftsventilen finns tillgänglig som tillbehörsartikel för alla nya Basic-modeller. Dessa känns igen på de 8 ringarna på munstycket.

9. Var kan jag köpa BORA?

BORA GP4 kan endast beställas via nobilias återförsäljare. Här kan du söka nobilia-återförsäljare

9. För BORA Pure erbjuds även färgglada ingångsmunstycken. I vilka färger finns dessa att köpa?

Som standard ingår det svarta ingångsmunstycket PUED i leveransomfånget. Färgvarianterna greige (PUEDG), blå (PUEDB), jadegrön (PUEDJ), röd (PUEDR) och orange (PUEDO) kan beställas extra som tillbehör.

📌 Har Unibet erbjuder Tipsa en vän bonus?

När du hänvisar en vän till Unibet och de har registrerat och spelade tillräckligt för att uppfylla bonuskraven får du en belöning.

📌 Hur gammal måste jag vara för att öppna ett konto?

Du måste vara minst 18 för att kunna öppna ett konto på Unibet Casino. Minderårig spel anses olagligt i de flesta länder. För att undvika illegal spelverksamhet verksamhet kräver kasinot verifiering av identitet.

📌 Hur kan jag få en bonus?

Du kan få massor av bonusar på Unibet. De är tillverkade på det sättet de kan passa enskilda spelare. För att kontrollera om det finns något för du går till bonuserbjudanden eller kampanjer sida.

📌 Hur kan jag kontrollera mitt konto?

Du har 30 dagar på sig att verifiera din identitet när du skapar ditt konto. Du kommer inte att kunna kontrollera eventuella vinster om du hoppar över det här steget. Dessutom kan konton som inte verifieras i en viss tidsram avbrytas också. Följ dessa steg för att verifiera ditt konto och börja spela alla spel Unibet har att erbjuda problemfri: · Gå till verifieringssidan och hitta vilka dokument som du behöver för att skicka · Ladda upp dokument på verifieringssidan. I grund och botten måste du skicka dokument för att bevisa din identitet, adress och betalningssätt. När du vill bevisa din identitet en av dessa dokument kommer att göra jobbet: · Pass · ID-kort · Körkort · Officiell uppehållstillstånd · Som ett bevis på adress du kan skicka: · Bank uttalande · Elräkning · Residence certifikat Kom ihåg att alla dessa dokument inte kan vara äldre än 6 månader för att vara giltig. Alla kopior som du skickar till kasinot måste vara tydlig och alla fyra hörnen måste vara synliga. Adressen på ditt konto och i den medföljande dokumentet måste vara samma. Och det sista du måste verifiera är betalningsmetod. För att göra det måste du skicka en färg skärmdump med alla relevanta uppgifter. Det finns olika krav för varje betalningsmetod och de är följande: · För kredit- eller betalkort som du behöver för att skicka ett digitalt foto på båda sidor av kortet. Kortet måste undertecknas och alla hörn måste vara synliga. Blank ut siffrorna på ditt kreditkort, så att bara de första sex och fyra sista siffrorna är synliga, för din egen säkerhet. · För banktransaktioner du behöver skicka antingen en scan eller digitalt foto av dina papper kontoutdrag eller skärmdump av online-konto. · För e-plånböcker du behöver ladda upp en skärmdump av hela din profilsida med fullständigt namn och kontouppgifter. · För Paysafecards du behöver ladda upp en genomsökning av din kupong eller kvitto, där man tom ut all känslig information.

📌 Hur logga ut från mitt konto?

När du klickar på personikonen längst upp till höger på sidan, kommer en rullgardins visas och ’Logga ut’ knappen längst ner.

📌 Hur man håller mitt konto säkert?

Kasinot gör sitt bästa för att hålla dina personuppgifter säker, men du måste också hålla dina inloggningsuppgifter och personlig information säkert också. Vi råder dig att regelbundet byta lösenord för att förhindra att ditt konto från att hacka. Du ska aldrig spara ditt användarnamn och lösenord på webbplatsen heller. Om du tror att ditt konto har blivit hackad du behöver kontakta Unibet omedelbart.

📌 Hur öppna ett konto?

Att öppna ett konto är mycket enkelt. Allt du behöver göra är att gå till den officiella hemsidan för kasinot och fyll i dina personuppgifter.

📌 Jag anser att min spelvanor är utom kontroll. Vad ska jag göra?

Unibet är alltid tillgänglig för sina spelare och de kommer att stödja er när du har frågor eller bekymmer. Om du tror att du har spelproblem bör du kontakta kundmedel och de kommer att hjälpa dig med att sätta gränser eller använda några verktyg för att kontrollera dina spelvanor. · Set insättningsgränser - Den här vägen kasinot kan du bättre kontroll både dina kostnader och din takten i play. · Block produkter - Den här funktionen gör det möjligt att ta en paus från en specifika delar av Unibet Casino. · Resultat gräns - Den här funktionen gör det möjligt att begränsa hur mycket pengar du kan förlora när du spelar.

📌 Jag har glömt mitt lösenord och nu kan jag inte logga in på mitt konto?

Du kan alltid återställa lösenordet när du klickar på ”glömt” i lösenordsfältet. Du måste känna till e-postadressen dock den som du använde när du registrerade ett konto. Kasinot kommer att skicka en länk till din e-postadress som kommer att hjälpa dig att återställa ditt lösenord. I fall du inte ta emot e-postmeddelandet, bör du kontrollera skräppostmappen.

📌 Jag har inte fått en bonus?

Du måste se till först att du har rätt till en bonus innan du får en. Gå till bonuserbjudanden sida och du hittar all nödvändig information där. Om du har fått gratis spins på vissa spel, bara att gå till den angivna spelautomat och dina free spins kommer att väntar dig där.

📌 Jag kan inte logga in på mitt konto från utlandet. Finns det något jag kan göra?

Om du bor i ett land där Unibet inte kan fungera då du inte kommer att kunna logga in på ditt konto heller. Här är en lista över länder som är begränsade: · Afghanistan, Australien, Danmark, Estland, Etiopien, Frankrike och andra franska territorierna, Hongkong, Iran, Irak, Italien, Jordanien, Kuwait, Nordkorea, Pakistan, Filippinerna, Portugal, Spanien, Syrien, Turkiet, Rumänien, Irland, Förenade staterna och andra amerikanska territorier eller Jemen

📌 Kan jag blockera vadslagning platser på min dator?

Det finns spel blockering programvara som du kan ladda ner och installera på din dator. Denna programvara kommer inte att tillåta dig att ange någon spelsajt. Den vi funnit vara den mest tillförlitliga är Betfilter.

📌 Kan jag byta min bonus?

Från tid till annan du kan få en bonus som du inte gillar. Tyvärr kasinot Kan inte utbyte bonus för dig, men du kan avbryta det om du verkligen inte gillar det och vänta på en ny bättre erbjudandet.

📌 Kan jag byta valuta när jag gör en insättning?

Unibet kan du använda en annan valuta än den på ditt konto. Men tänk på att du kanske måste betala en valutaväxling avgift.

📌 Kan jag få tillbaka ett utgånget bonus?

När bonusen har gått är det borta och du kan inte återaktivera det.

📌 Kan jag ha fler än ett konto?

Nej, du kan bara ha ett konto. Två eller flera personer i samma hushåll kan ha separata konton, men vissa bonusar kan vara begränsad till dem.

📌 Kan min bonus ut?

Varje bonus du får har ett utgångsdatum. För att kontrollera datum för din bonus utgången kan du gå till konto sedan Bonus. Du kan se att det finns flera belopp som visar under ditt saldo: · Cash Balance - Det är dina pengar som du kan göra vad du vill med. Du kan spela med dessa pengar eller göra ett uttag. · Bonus Balance - Detta är bonuspengar och om du vill konvertera dessa pengar till kontanter och göra ett uttag måste du uppfylla satsningskraven. · Free Spins Bonus - Detta är oftast pengar som du redan har vunnit från att spela free spins på en NetEnt slot. Dessa pengar kommer med satsningskrav som vanligtvis 25x och när du uppfyller det kan du konvertera dessa pengar till kontanter.

📌 Min uttag har avbrutits, varför är det så?

Kasinot kommer att skicka ett e-postmeddelande om de avbryter ditt uttag förklarar orsaken till ett sådant beslut. Vanligtvis de vanligaste orsakerna till misslyckade uttag är: · Du har begärt ett uttag efter insättning utan att ens spela. · Du har begärt ett uttag till en metod som inte används till insättning. · Tillbakadragandet metoden inte är registrerad på ditt namn. · Du har inte bekräftat ditt konto.

📌 Mitt konto är blockerat. Vad ska jag göra?

Det finns olika skäl till varför ditt konto blockeras: Det är möjligt att du anger ditt lösenord fel, och om så är fallet efter ett par försök ditt konto tillfälligt låst. När du väljer att själv utesluter dig själv från spel Du kommer inte att kunna komma åt ditt konto. Om så är fallet, måste du vänta på självuteslutningsperioden att löpa ut innan du kan logga in på ditt Unibet Casino-konto och spela några spel. När du får ett meddelande om att ditt konto inte är tillgänglig, måste du kontrollera din e-post för mer information om varför det händer.

📌 Mitt kort blev stulen, så jag vill veta vad som kommer att hända med mitt uttag?

I fallet kortet stulet måste du meddela din bank omedelbart. Då ska du kontrollera om medlen har redan satts in på ditt card`s konto. Om de inte är, då transaktionen kommer att återföras till ditt spelkonto när banken rapporterar kortet som stulen.

📌 Vad händer när du anger fel bankuppgifter samtidigt begära ett uttag?

händer om något som detta måste du kontakta kundtjänst omedelbart. De kommer att behöva information såsom datum, tid och bankkontouppgifter. Kasinot kommer att göra allt i sin makt för att rätta fel, men de kan inte hållas ansvarig för dina misstag.

📌 Vad är BIC, SWIFT och IBAN?

BIC och SWIFT-koder är unika identifieringskoder för en viss bank, medan IBAN är din internationella bankkontonummer.

📌 Vad är en insättningsbonus?

När du gör en insättning, vanligtvis första gången kasinot belönar dig med bonuspengar. Till exempel, om bonusen är 100% matchning insättning då det innebär att kasinot kommer att matcha det belopp som du sätter in. Till exempel, om du gör en insättning på $ 20, kommer kasinot belöna dig med ytterligare $ 20 i bonuspengar. Detta innebär att du kommer att sluta med $ 40 på ditt saldo. Kom ihåg att varje gång du får en bonus måste du uppfylla vissa satsningskrav innan du skulle kunna göra ett uttag av dina vinster.

📌 Vad är en riskfri satsning?

Detta är en bonus som fungerar ungefär som försäkring på din insats. Till exempel, om du vinner nästa insats så kommer du att få dina vinster som vanligt. Men om du förlorar, då du får din insats tillbaka som bonuspengar som du behöver satsa.

📌 Vad är en vinst boost bonus?

Detta är en annan valfri bonus som du inte behöver acceptera om du inte vill. Alternativet visas i spelkupongen om det är giltigt för en satsning du placerar.

📌 Vad är ett gratisspel?

Detta är en valfri erbjudande som kommer att visas på spelkupongen. Du behöver bara välja erbjudandet och din insats kommer att placeras gratis. Om du vinner, kommer du att se utbetalningen i spelkupongen.

📌 Vad är minimiåldern för att öppna ett konto?

Unibet accepterar kunder som är minst 18 år gammal. I de flesta länder är det olagligt att öppna ett spelkonto om du är yngre än 18. För att undvika minderårigt spelande Unibet kräver för varje spelare att bevisa sin identitet.

📌 Vad är skillnaden mellan gren-kod och bankkod?

Om du vill hitta din gren nummer du behöver kontakta din bank eller använda ett av de verktyg som finns tillgängliga på bankens hemsida. Grenen koden är 5 siffrigt nummer som består av din 4-siffriga gren nummer följt av ett nummer som anger det geografiska läget för bankkontoret. Å andra sidan banknummer är 3 siffrigt nummer som är specifik för din bank.

📌 Vad är skillnaden mellan min bidragit med pengar och bonuspengar?

När du får en bonus från kasinot kommer du att se två balanser i din aktiva insättningsbonus. Den första är det belopp du har satt in för att aktivera bonusen. När du spelar spel, kommer dessa pengar ska användas först när du spelar. Då har du bonuspengar, är detta pengar som kasinot ger dig när du gör din insättning. När du möter satsningskraven, kommer dessa pengar att omvandlas till kontanter. Om du misslyckas med att satsa bonusen i önskad tidsram då denna bonus pengar kommer att upphöra.

📌 Varför inte mina satsningskrav minskar?

Satsningskraven gå ner när en insats har avgjorts. Du måste komma ihåg att vissa spel räknas omsättningskraven 100% och övriga 10%. Det finns spel som inte räknas mot omsättningskraven alls. Innan du spelar ett spel råder vi dig att kontrollera villkoren först.

📌 Varför kan jag inte göra en insättning?

Om du upplever problem när du försöker göra en insättning på ditt konto kan du prova en av dessa saker och försöka lösa problemet själv: · Försök med en annan insättningsmetod. · Du kan göra en insättning endast en gång var 10 minut. · Om din insättning misslyckas fem gånger kontakta din betalningstjänst. · Övervaka ditt konto för eventuella varningar till problem eller underhåll. · Kontrollera om du har lyckats kontrollerat alla dina dokument. Om problemet kvarstår då rekommenderar vi att du kontakta kundtjänst och kundmedel kommer att göra allt som står i deras makt för att hjälpa dig att lösa problemet.

📌 Varför kan jag inte göra ett uttag?

Det kan finnas flera orsaker till varför du inte kan göra ett uttag: · När du försöker göra ett uttag med en annan metod än den som du använde för att göra en insättning. · När du har en aktiv bonus, kan du inte göra ett uttag förrän du har uppfyllt satsningskraven. · När du inte har avslutat verifieringsprocessen.

📌 Varför är det viktigt att verifiera mitt konto?

Det finns ett par anledningar till varför ett kasino måste verifiera sina spelare. Först och främst de behöver veta om du är myndig att spela. Sedan vill skydda ditt konto från identitetsstöld. Av den anledningen måste du skicka digitala bilder eller skärmdumpar av vissa handlingar. Du kan göra det på kontrollen i ditt konto. Och om du misslyckas med att verifiera ditt konto du riskerar att ha ditt konto avstängt. Den senaste Europeiska byrån för penningtvättdirektivet innebär nya åtgärder för att hålla effektiv mot nätet brott. Så om kasinot kräver för dig att skicka ytterligare några dokument som inte betyder att du är misstänkt eller något, du bara utlöst en automatisk process. Din säkerhet är deras prioritet, och när du hjälpa kasinot ut du vet att du spelar med en operatör som upprätthåller en säker spelmiljö.

📌 Varför är mitt saldo borta?

Du kan bara ha en aktiv bonus i taget. Om du väljer att acceptera en ny bonus medan du fortfarande har en pågående bonus satsa du kommer att avbryta den aktiva bonus och som ett resultat kommer du att förlora all bonuspengar. En annan möjlighet är att din bonus har löpt ut och av den anledningen inte kan se dina vinster i ditt kontosaldo.

📌 Varför är mitt uttag på is?

Vanligtvis när uttag är parkerad det beror på att du inte har verifierat ditt konto.

📌 Varför är vissa dokument avvisade?

Det kan finnas många anledningar till varför ett dokument avvisade. Du måste följa de strikta regler som kasinot har när det gäller att skicka dokument. Till att börja med alla fyra hörnen av dokumentet ska vara synligt. Om de är beskurna kommer kasinot inte accepterar den. All information, inklusive ditt namn, adress, ska födelsedatum vara tydlig. Namn mismatch - Alla dokument du skickar måste vara i ditt namn. Affärs kontoutdrag - Du kan bara använda en privat bankkonto, du kan inte göra insättningar och uttag med företagskonton. Unsigned dokument - Alla dokument som du skickar till kasinot måste undertecknas. Unsigned dokument kommer att avvisas. Utgångna dokument - Alla dokument som du skickar till kasinot måste vara giltigt. Felaktiga dokument - Kasinot accepterar endast vissa typer av dokument som nämns i verifieringssidan. Det går inte att skicka dokument som du vill.

📌 Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att göra en insättning?

När du besöker Deposit Money i ditt konto kommer du att se en lista över alla tillgängliga betalningssätt för insättningar. Kom ihåg att även om vissa metoder kan vara tillgängliga på platsen, kan de inte vara tillgängliga för dig beroende på vilket land du bor.

📌 kan jag avbryta min bonus?

När du går till Active Bonusar avsnittet kan du avbryta bonus där. Du måste komma ihåg att när du avbryter en viss bonus som kommer att resultera i en förlust av bonuspengar.

📌 kan jag avsluta mitt konto?

Du kan stänga ditt konto när du vill. Du borde gå till Kontodetaljer och Close konton. Innan du bestämmer dig för att avsluta ditt konto permanent rekommenderar vi dig att läsa villkoren för nedläggningen noggrant. Det är möjligt att ta emot e-postmeddelanden från kasinot trots ditt konto är inaktivt. Av denna anledning måste du avsluta prenumerationen i Kommunikationsinställningar.

📌 kan jag avsluta mitt konto?

Ja, du kan avsluta ditt konto när du vill. Bara att gå till Kontodetaljer och Close-konto. Innan du gör det vi rekommenderar dig att läsa villkoren för nedläggningen noggrant.

📌 kan jag få gratis spins på begäran?

Det finns erbjudanden och bonuserbjudanden som händer hela tiden. Unibet Casino kommer att meddela dig om de har ett erbjudande till dig. Free spins visas i bonuserbjudanden avsnitt och även du kan kontrollera sidan erbjudanden från tid till annan.

📌 kan jag göra en insättning med mitt kredit- eller betalkort?

Ja, kan du göra en insättning med ditt kreditkort eller betalkort. Du måste dela följande information med kasinot att göra en insättning: · Front 16 siffror · Utgångsdatum · Security Number (CVV / CCV) Alla insättningar måste göras av en betalningsmetod registrerad på ditt namn och de är omedelbar överföring. Om du inte kan se pengarna på ditt saldo sedan rekommenderar vi dig att göra en av följande saker: · Uppdatera sidan · Vänta minst 2 timmar eftersom det kan ta lite tid för deponering som skall bearbetas · Kontrollera ditt kort för att se om pengarna har tagits från ditt konto. Om pengarna har debiteras ditt kort och fortfarande inte visar att ditt saldo bör du kontakta kundsupport och förse dem med följande information: datum, tid, belopp och hänvisning till transaktions-ID.

📌 kan jag göra ett uttag med hjälp av någon annans betalningsmetod?

Du kan endast göra ett uttag till en betalningsmetod som är registrerat i ditt namn. Om du försöker använda någon annans betalningsmetod du riskerar att ha ditt konto avstängt.

📌 kan jag kolla mina register över alla insättningar och uttag?

Ja du kan kontrollera alla insättningar och uttag som du har gjort i Kontohistorik.

📌 kan jag låsa mitt konto även om min självuteslutningsperiod är inte över?

Du måste vänta på självuteslutningsperioden vara över innan du kan återaktivera ditt konto.

📌 kan jag ta ut bonuspengar?

Nej du kan inte ta ut bonuspengar innan du har uppfyllt satsningskraven.

📌 kan jag ändra mina kontouppgifter och kontaktinställningar?

Det är möjligt att ändra de flesta av dina kontouppgifter i personuppgifter i ditt konto. Du kan ändra din e-postadress, hemadress och telefonnummer. I kontaktinställningar kan du välja önskade kontaktkanaler eller avbeställa ta emot nyhetsbrev. Du inte kan uppdatera kontovaluta, användarnamn och hemland.

📌 kan jag öppna ett konto för någon annan?

Nej, du kan ha ett konto för dig själv, men du inte kan öppna ett konto för någon annan.

📌 spårar jag min bonus?

Generellt ja kan du spåra din bonus. Varje bonus är annorlunda men och du måste satsa en viss summa pengar för att slutföra bonus. När du går till Active Bonusar avsnittet hittar du all nödvändig information och även du kan spåra hur långt din bonus har kommit hit. Välj produkt ikonen nedan ’Progress’ och det kommer att visa återstående belopp som du behöver för att satsa.

📌 vilka spel kan jag spela min free spins på?

Det finns 2 typer av gratis spins, bonus Free Spins och PR Frispel. Bonus gratis spins kan hittas i din bonuserbjudanden och de kan spelas på vissa spel. Medan PR bonus gratis spins är kopplade till en kampanj och kan spelas på ett specifikt spel.

📌 Är det möjligt att avbryta min uttag?

Det är möjligt att vända ett tillbakadragande så länge som det syns i ut pengar i ditt konto.

📌 Är mina personuppgifter säkra?

Ja, dina personuppgifter krypteras med 128-bitars SSL. När du skickar dina personliga uppgifter de är krypterade och lagras sedan krypterade i casinot säkra system som regelbundet testas av en tredje part säkerhetsexperter. Unibet Casino uppfyller de höga krav på Payment Card Industry Data Security Standard och Europeiska Gaming och Betting Association.

Bilden är pixlig – varför och vad ska jag göra?

Om ryttarens/filmarens bild är pixlig eller laggar kan det ha flera orsaker: - Internetuppkopplingen är inte tillräckligt bra hos ryttare eller tränare/expert. - Kameran i telefonen som filmar är inte tillräckligt bra, vilket påverkar bildkvaliteten.

Går Ridesum att använda offline?

Nej, du kan inte använda Ridesum offline utan du behöver internetuppkoppling.

Hur betalas ett pass/filmfeedback som bokats och genomförts via Ridesum?

Betalningen sker direkt till tränaren/experten enligt överenskommelse. Det är därför viktigt att du som ryttare läser villkor, priser i tränarens/expertens profil, så att du är medveten om pris och villkor för den tjänst du efterfrågat. Observera att Ridesum inte ansvarar för betalning/återbetalning, utan detta löses direkt mellan ryttare samt tränare/expert.

Hur bokar jag träning?

Gå in på tränaren/expertens profil. Klicka på ”Boka pass”. Välj vilken träningstyp du önskar samt längd. Så ser du vilka lediga tider tränaren har. Välj den tid som passar och skicka din bokningsförfrågan. Säkerställ att du har pushnotiser påslaget så du inte missar tränarens svar på bokningen. (Kika under Profil)

Hur byter jag lösenord?

Ryttare: Klicka på ”Profil” i mobilappen så hittar du ”Byt lösenord”. Tränare/expert: Klicka på ”Profil” i mobilappen och kugghjulet uppe till höger så hittar du ”Byt lösenord”.

Hur coachar jag som tränare/expert via streaming?

Ska ni ska träna digitalt loggar du in via dator eller surfplatta på ridesum.se (klicka på ”Login tränare” i översta högra hörnet). Logga in med e-post och lösenord (samma som mobilappen). Välj det aktuella passet och klicka på ”Starta pass”. Under passet kan du löpande skriva feedback i rutan bredvid streamingen och skicka till ryttaren efteråt. Ryttaren får feedbacken när du skickat den. Feedbacken är inte synlig för någon annan.

Hur efterfrågar jag feedback på en film?

Klicka på tränarens/expertens profil och ”Boka pass”, välj ”Efterfråga feedback”. Fyll i uppgifterna och skicka förfrågan. Tränaren/experten kan acceptera, ändra eller avböja förfrågan. Du får meddelande om detta via pushnotis. (Obs! Säkerställ att du har pushnotiser på, du kan aktivera det under Profil)

Hur fungerar Ridesum?

Sök tränare/experter i vår Tränar- och expertbank, boka ett pass eller efterfråga feedback på film. Träna digitalt via streaming. Få skriftlig feedback i din ryttarprofil. I Feeden publiceras löpande kunskapsfilmer med tränare, experter och ryttare – allt för att bidra till ökad kunskap! Som tränare/expert kan du registrera en profil och synas mot ryttare i hela landet. Du kan ta emot bokningsförfrågningar, genomföra digitalt pass eller se film och ge feedback efteråt.